ASSISTENTE DE COBRANÇA (CTBA ou SP)

Apoiar os processos de cobrança por meio do contato com clientes inadimplentes, emissão e controle de documentos, atualização de sistemas e organização das rotinas administrativas, contribuindo para a recuperação de créditos em aberto e contribuir com demandas operacionais.

Principais atividades: 

• Realizar contato com clientes inadimplentes para negociação e regularização de débitos, conforme políticas internas;
• Registrar todas as interações no sistema, mantendo histórico atualizado de contatos, promessas de pagamento e acordos realizados;
• Emitir boletos, termos de renegociação e demais documentos de apoio ao processo de cobrança;
• Controlar prazos, vencimentos e pendências da carteira sob sua responsabilidade, garantindo organização e agilidade nas tratativas;
• Apoiar o time na atualização de planilhas e relatórios de inadimplência, contribuindo para a gestão da área;
• Realizar atualizações diárias dos extratos bancários, assegurando precisão das informações financeiras;
• Emitir e enviar cartas de anuência, conforme solicitação ou necessidade operacional;
• Colaborar com a organização de documentos físicos e digitais relacionados às cobranças e regularizações;
• Solicitar instrumentos de protesto e certidões junto aos órgãos competentes, conforme demanda;
• Realizar rastreamento de recebíveis diariamente, mantendo o controle e identificação de valores;
• Acompanhar promessas de pagamento e reencaminhar casos para outras áreas quando necessário;
• Apoiar nas rotinas da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
• Executar atividades administrativas sob orientação, zelando pela organização e eficiência;
• Realizar controles, registros e atualizações em sistemas, planilhas e documentos;
• Atender demandas internas e externas com agilidade, mantendo a qualidade e o padrão de atendimento;
• Manter arquivos e informações organizadas, garantindo fácil acesso e rastreabilidade.

Local: Curitiba/PR ou São Paulo/SP

Modelo: Presencial (4x na semana)